プレスリリース
JAL国内線に史上初「ファーストクラス」を導入！ 国際線には「JALプレミアムエコノミー」を新設
第06113号
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ＪＡＬグループは「お客さまの視点」を商品・サービスの最も大切なテーマととらえ、より良い商品・サービスの提供に努めておりますが、今回、その一環として、国内線に「クラスＪ」の上位となる最上位クラス「ファーストクラス」を2007年度に導入することを決定しました。
また、国際線につきましても、2007年度に、「JALプレミアムエコノミー」を新設します。また、機内食をはじめとしたサービス品質も向上させ、2008年度にファーストクラス／エグゼクティブクラス／エコノミークラスの全クラスに新座席を導入します。
JALグループは、「安心とこだわりの品質で世界を結ぶ`日本の翼'になる」という経営ビジョンを実現していくため、常にお客さまの視点にたって商品・サービス品質の向上に取り組んでまいります。 今後とも、お客さまとともに歩むJALに是非、ご期待ください。
JAL国内線に最上位クラスとなる「ファーストクラス」を導入します。2007年秋以降のご予約受付開始を目途に準備を進めてまいります。 2004年6月「より多くのお客さまに気軽にやすらぎの空間を」をキャッチフレーズに「クラスＪ」を導入し、現在では年間約800万席（2007年度予定）となりました。座席利用率も平均で85％を超えるなど、幅広い層のお客さまから大変ご好評いただき、当社収入の拡大に大きく貢献しております。 一方、お客さまからは、さらに上位のクラスサービスへのご期待、ご要望をいただいており、検討を行ってまいりました。このようなお客さまの声にお応えするべく、JAL国内線に史上初の「ファーストクラス」を導入し、主要な幹線については「3クラスサービス」といたします。 お客さまのプライベートな「空間」「時間」を尊重する国内線でかつてない最上級のおもてなしを実現します。今後、お客さまにアンケート調査等も実施させて頂き、サービス内容を決定していきたいと考えております。 なお、ご予約の受付開始前までに改めて詳細につき発表いたします。
＜国内線ファーストクラス概要＞（予定）
（＊）センターコンソール：幅にゆとりを持たせた座席間の肘掛 別紙：国内線ファーストクラス座席イメージ（写真）
国際線商品・サービス強化施策として、2007年度には「JALプレミアムエコノミー」を導入し、2008年度にはファーストクラス／エグゼクティブクラス／エコノミークラスの全てに新座席を導入すべく準備をすすめてまいります。 1．「JALプレミアムエコノミー」の導入 「通常のエコノミークラスよりもう少しゆったりしたい」、というお客さまの声にお答えするべく、ゆったりとお座りいただける「JALプレミアムエコノミー」を導入いたします。新しい座席は、現在ご好評いただいているエグゼクティブクラスのJALシェルフラットシート（前方座席の背もたれが倒れてこない構造）をベースに開発いたします。 なお、ご予約の受付開始前までに改めて詳細につき発表いたします。 ＜「国際線プレミアムエコノミー」概要＞（予定）
別紙：「JALプレミアムエコノミー」イメージデザイン
2．その他の商品・サービス導入 2007年度から機内食をはじめとしたサービスのリニューアルを開始、2008年度にはファーストクラス/エグゼクティブクラス/エコノミークラス全てに新座席を導入し、国際線における商品・サービス品質のさらなる向上を図ってまいります。 今後、詳細が決定し次第、適宜発表していく予定です。
以 上
別紙：国内線ファーストクラス座席イメージ（写真）
別紙：「JALプレミアムエコノミー」イメージデザイン
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