プレスリリース

2014年07月14日

その他

JAL×NRI、空港旅客業務の先進化に向け、iBeaconおよびスマートウォッチを活用した実証実験を開始

（共同リリース）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日本航空株式会社

株式会社野村総合研究所

～「チャレンジ JAL」宣言第3弾～

～お客さまへのスピーディーな対応と、より効率的なスタッフの配置を実現～

日本航空株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長：植木義晴、以下「JAL」)と株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：嶋本正、以下「NRI」）は、 2014年7月16日(水)より約1カ月間、iBeacon※1ならびにスマートウォッチ※2を活用し、空港旅客業務の先進化に向けた実証実験を開始します。

※1 iBeacon：Apple社が2013年に発表した、BLE（Bluetooth Low Energy）を用いた端末の接近検知の方式。iBeaconはApple Inc. の登録商標です。

※2 スマートウォッチ：スマートフォンと連動して、情報の表示やアプリケーションの実行が可能な腕時計型端末。

羽田空港第1旅客ターミナルビルにおいて、各搭乗ゲートに設置されたビーコンが発する信号を、搭乗ゲート担当のJALスタッフ(以下、「スタッフ」)が持つスマートフォンが受信することにより、スタッフの所在・配置状況をコントローラーデスクの担当者が遠隔地からリアルタイムに把握することができるようになります。これにより、お客さまへのスピーディーな対応と、より効率的なスタッフの配置が実現します。また、スタッフがウェアラブルデバイス※3であるスマートウォッチを装着することで、携帯情報機器や無線機を取り出すことなく、業務に必要な情報の入手や共有を行える環境を整えます。

※3 ウェアラブルデバイス：身に着けることが可能な画面ならびに音声通話やメール機能を持つ小型情報機器。

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